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Todas las cuestiones relacionadas con el Sitio web, nuestro Centro Nacional de Atención al Cliente, estos Términos y condiciones o nuestra Política de privacidad, así como cualquier controversia o reclamación que surja de ellos o esté relacionada con ellos (en cada caso, incluidas las controversias o reclamaciones no contractuales), se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes internas del estado de Ohio, sin dar efecto a ninguna disposición o norma de elección o conflicto de leyes (ya sea del estado de Ohio o de cualquier otra jurisdicción) que pudiera dar lugar a la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción distinta de las del estado de Ohio.

DEBIDO A LOS BENEFICIOS MUTUOS (TALES COMO LA REDUCCIÓN DE GASTOS Y EL AUMENTO DE LA EFICIENCIA) QUE OFRECE EL ARBITRAJE PRIVADO VINCULANTE, TANTO USTED COMO STANLEY STEEMER INTERNATIONAL, INC. ACUERDAN QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN, DISPUTA Y/O CONTROVERSIA QUE SURJA DE O SE RELACIONE DE ALGUNA MANERA CON SU USO DEL SITIO WEB O DEL CENTRO NACIONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE, CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO VENDIDO, OBTENIDO O RECIBIDO DE STANLEY STEEMER INTERNATIONAL, INC. A TRAVÉS DE LOS SITIOS WEB O DEL CENTRO NACIONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE, ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, O EL ALCANCE O LA VALIDEZ DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE SE SOMETERÁN Y RESOLVERÁN EXCLUSIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE, EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL, SALVO QUE USTED PUEDA PRESENTAR RECLAMACIONES EN UN TRIBUNAL DE RECLAMACIONES MENORES SI SUS RECLAMACIONES CUMPLEN CON LOS REQUISITOS. TODOS LOS ASUNTOS RELACIONADOS CON EL ARBITRAJE SE REGIRÁN POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE, SECCIONES 1-16 DEL TÍTULO 9 DEL CÓDIGO DE LOS ESTADOS UNIDOS, Y NO POR NINGUNA LEY ESTATAL DE ARBITRAJE.

Cualquier arbitraje en virtud de los Términos y condiciones o la Política de privacidad se iniciará y llevará a cabo ante la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), de conformidad con el Reglamento de Arbitraje para Consumidores y los Procedimientos Complementarios para Controversias Relacionadas con el Consumidor de la AAA, ambos disponibles en http://www.adr.org o llamando al (800) 778-7879. El pago de todas las tasas de presentación, administración y arbitraje se regirá por las normas de la AAA. Usted puede optar por que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, sobre la base de presentaciones escritas, o en persona en el condado de Franklin, Ohio. Nada de lo aquí dispuesto impedirá que Stanley Steemer International, Inc. o usted obtengan una orden de restricción temporal o una medida cautelar preliminar para preservar el statu quo o para evitar cualquier daño irreparable mientras se resuelve el arbitraje de la reclamación, disputa y/o controversia subyacente.

El procedimiento de arbitraje será llevado a cabo por un árbitro único. Además de los requisitos que imponga la ley, el árbitro deberá ser un juez jubilado de un tribunal estatal o federal, o un abogado colegiado con experiencia en arbitraje y al menos diez (10) años de experiencia como abogado, y estará sujeto a recusación por los mismos motivos que se aplicarían a un juez de un tribunal de la jurisdicción pertinente. El árbitro deberá seguir la ley aplicable y emitir una decisión por escrito dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a la audiencia de arbitraje, con un dictamen justificativo basado en la ley aplicable. La decisión del árbitro (la ’Decisión“) será definitiva, vinculante y concluyente para las partes y podrá ser presentada ante cualquier tribunal de jurisdicción competente; siempre y cuando, no obstante, usted y Stanley Steemer International, Inc. acuerden que la Decisión podrá ser apelada de conformidad con las Reglas de Arbitraje de Apelación Opcional de la AAA (”Reglas de Apelación“), que pueden obtenerse en http://www.adr.org o llamando al (800) 778-7879. La Decisión no se considerará definitiva hasta que haya expirado el plazo para presentar la notificación de apelación de conformidad con las Reglas de Apelación. Las apelaciones deben iniciarse dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de la Decisión, tal como lo define la Regla A-3 de las Reglas de Apelación, mediante la presentación de una Notificación de Apelación ante cualquier oficina de la AAA. El árbitro de apelación único, que será elegido de la misma manera descrita anteriormente, revisará la Decisión aplicando los mismos criterios de revisión aplicables en los casos civiles en la jurisdicción pertinente y emitirá un laudo motivado. La decisión del árbitro de apelación será definitiva, vinculante y concluyente para las partes, y podrá ser presentada ante cualquier tribunal de jurisdicción competente. A elección de cualquiera de las partes, dicha decisión y el dictamen que la respalde podrán ser apeladas ante otro árbitro (”árbitro de apelación“), quien será elegido de la misma manera que se describe anteriormente. El árbitro de apelación aplicará a la decisión y al dictamen subyacentes el mismo criterio de revisión de los casos civiles que un tribunal de apelación en la jurisdicción pertinente y emitirá una decisión por escrito con un dictamen de respaldo basado en dicha revisión y en la ley aplicable. La decisión del árbitro de apelación será definitiva, vinculante y concluyente para las partes y podrá ser presentada ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.

AMBAS PARTES ACEPTAMOS QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE MANERA INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDA COLECTIVA, DE MÚLTIPLES PARTES O MEDIANTE UN ABOGADO GENERAL PRIVADO. TAMBIÉN ACORDAMOS QUE NINGÚN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE ENTRE NOSOTROS PODRÁ CONSOLIDARSE CON NINGÚN OTRO ARBITRAJE ENTRE STANLEY STEEMER INTERNATIONAL, INC. Y CUALQUIER OTRA PERSONA. TÚ Y STANLEY STEEMER INTERNATIONAL, INC. ENTENDEN QUE AL ACEPTAR ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE, AMBOS RENUNCIAN A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO POR CUALQUIER RECLAMACIÓN INDIVIDUAL, DE CLASE, COLECTIVA, DE MÚLTIPLES PARTES, DE ABOGADO GENERAL PRIVADO U OTRA RECLAMACIÓN QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES PUEDA TENER CONTRA LA OTRA, SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO.

En caso de que cualquier término, disposición o parte del presente acuerdo de arbitraje sea declarado nulo o inaplicable, o se considere que contraviene la ley, dicho término, disposición o parte será separado y/o modificado, y el resto del presente acuerdo seguirá siendo aplicable; siempre y cuando, no obstante, si la disposición anterior que prohíbe el arbitraje colectivo, de clase, consolidado o de otro tipo se considere inválida, entonces toda esta disposición de arbitraje será nula y sin efecto y no se aplicará a esa controversia, la cual se resolverá en un procedimiento judicial en el condado de Franklin, Ohio. En tales circunstancias, usted renuncia a cualquier objeción al ejercicio de la jurisdicción sobre usted por parte de dichos tribunales y a la competencia de dichos tribunales.

CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN QUE PUEDA TENER DERIVADA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O DEL SITIO WEB, O RELACIONADA CON ELLOS, DEBERÁ INICIARSE EN EL PLAZO DE UN (1) AÑO A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SURJA LA CAUSA DE ACCIÓN; DE LO CONTRARIO, DICHA CAUSA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN QUEDARÁ PRESCRITA DE FORMA DEFINITIVA.

Ninguna renuncia por parte de la Empresa a cualquier término o condición establecido en estos Términos y Condiciones se considerará una renuncia posterior o continuada a dicho término o condición, ni una renuncia a cualquier otro término o condición; asimismo, el hecho de que la Empresa no haga valer un derecho o una disposición en virtud de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Si un tribunal u otra instancia judicial competente considerara que alguna disposición de estos Términos y condiciones es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o se limitará en la medida mínima necesaria para que las disposiciones restantes de los Términos y condiciones sigan en pleno vigor y efecto.

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